■ご注文予定の変更について■■■

キャンセル・ご注文の追加に関しては、前日夕方6時までに、配達スタッフに直接ご伝言いただくかお店までお電話にてご連絡ください。また、翌日からの配達スケジュールのご変更や、お食事の種類やご飯の量、配達方法のご変更などもうけたまわれます。

当日は食材準備やスタッフへの指示は終わっておりますので、1つのご変更が食材ロスや不足、作業の増加、伝達のミスの可能性などすべての業務に支障が出てしまいます。そのため、当日のご変更は受付できませんので、どうぞご理解ください。(お届け・お召し上がりいただかなくても料金が発生します。)

例外で、やむを得ない理由の場合は当日の場合でもご対応できる場合があります。ご相談ください。(緊急入院・お通夜への参加・お店側のミスなど)

■初めてのご注文方法■■■

お弁当の種類をお伝えください。

「普通食」、「健康ボリューム食」、「やわらか食」、「カロリー・塩分調整食」、「塩分控えめ・低たんぱく食」

 

ご飯の有無をご指定ください。

「ごはん付き」、「おかずのみ」

昼食・夕食をご指定ください。

食物アレルギーの有無をお伝えください。

また、緊急の連絡先がございましたらお伝えください。

お届け日をご指定ください。

「毎日」、「指定日」

お支払方法を下記よりお選びいただき、お伝えください。

■お支払方法■■■

宅配クック123松山・中予店では以下のお支払方法があります。大きく「毎回払い」と「まとめ払い」の2通りから選べます。ご利用の際、合わせてご確認ください。

①毎回払い

お食事をお届けに伺った際に、その都度お支払いいただきます。お釣りはご用意しております

②㋑ご集金

月末に締めて、月末にお食事と共に「ご請求書」をお渡しします。翌月初めの7日以内にお届けスタッフに現金にてお支払いください。領収書をお渡しいたします。お釣りはご用意しております。

②㋺お振込

月末に締めて、翌月初めにお食事と共に「ご請求書」及び「振込先のご案内」をお渡しします。お支払いされる方が違う場合は、郵送にてお渡しいたします。翌月15日までにどの銀行からでも弊店の伊予銀行の口座に振り込んでいただけます。振込の際発行される明細書を持って領収書とします。

参考:伊予銀行ATMからのお振込みなら振込手数料無料です。

②㋩口座引落し

月末に締めて、翌月初めにお食事と共に「ご請求書」及び「自動口座引落しのご案内」をお渡しします。お支払いされる方が違う場合は、郵送にてお渡しいたします。銀行からは翌月17日に自動的に引き落とされます。通帳の記載をもって領収書とします。

 ※ご連絡なくお支払期限を過ぎた場合は、予告なくお食事のお届けを中止する場合があります。※生活保護の方は原則、「毎回払い」「前払い(前金預り)」「1週間毎払い」となります。※釣り銭が不足したり、領収書がご用意できてない場合がありますが、その場合は次回お届けの際にお願いします。

■その他お願いとご注意■■■

  • お問い合わせ・ご注文は9:00~17:30の間でお願いいたします。
  • ご注文・キャンセルは前日までにお願いいたします。
  • 配食の当日キャンセルに関しましては、料金が発生いたします。

キャンセル等はなるべく前日17:30迄にご連絡下さいませ。

  • お弁当は配食後2時間以内にお召し上がりください。
  • 昼食分を夕食に食べたり、夕食分を翌日に食べたり絶対にしないでください。
  • 食べ残しなどは後で食べたりせず、必ず廃棄処分してください。
  • お正月1日・2日・3日以外は毎日配食いたします。